Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) régissent l'utilisation du site ZhenDigital et la vente des programmes de formation et services proposés (dont "Zhen Academy"). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits et services
ZhenDigital propose des produits numériques (formations, guides, accès à des ressources) relatifs au sourcing et à l'achat-revente depuis la Chine. Ces produits sont livrés par voie électronique, généralement par email, immédiatement après validation du paiement.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ZhenDigital se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, Apple Pay, etc.). Le paiement est sécurisé et aucune donnée bancaire n'est stockée par ZhenDigital.
5. Livraison des produits numériques
Les produits étant numériques, la livraison s'effectue par email dès la confirmation du paiement, sans délai d'expédition physique.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé à son droit de rétractation. En passant commande, le client reconnaît demander l'exécution immédiate du service et renoncer à son droit de rétractation.
7. Remboursement
Toute demande de remboursement doit être adressée au support client. Elle sera étudiée au cas par cas, notamment en cas de problème technique empêchant l'accès au contenu acheté.
8. Responsabilité
ZhenDigital fournit des formations et informations à visée pédagogique. Les résultats obtenus dans le cadre d'une activité d'achat-revente dépendent de nombreux facteurs propres à chaque utilisateur et ne sont en aucun cas garantis.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus (textes, vidéos, guides, visuels) fournis par ZhenDigital est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est strictement interdite.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
11. Contact
Pour toute question, vous pouvez contacter le support via Discord ou par email.
Ce document est un modèle générique. Nous recommandons de le faire relire par un professionnel du droit avant mise en ligne définitive, afin de l'adapter précisément à votre activité et à votre statut juridique.